Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Kameha Boutique ! Nous sommes une boutique en ligne dédiée aux passionnés d’anime, proposant une sélection soignée de figurines, goodies et produits dérivés. En accédant à notre site peripheriquedanime.com et en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Nous vous invitons à les lire attentivement, car elles définissent les droits et obligations de chaque partie.

Notre équipe, composée de passionnés comme vous, s’engage à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, alliant qualité, transparence et respect de votre passion.

2. Profil de Notre Clientèle

Kameha Boutique s’adresse principalement aux collectionneurs et amateurs d’anime, de manga et de culture pop. Nos produits sont sélectionnés pour leur authenticité et leur valeur artistique, répondant aux attentes des fans exigeants. En utilisant notre site, vous reconnaissez être un consommateur final et non un revendeur.

3. Description des Produits

Nous proposons une gamme variée de produits dérivés, incluant :

• Figurines : GUNDAM, Myth Cloth, NARUTO, ONE PIECE, SAINT SEIYA, etc.
• Goodies : Porte-clés, straps, posters, affiches, t-shirts, etc.
• Produits dérivés : Articles exclusifs et collector.

Chaque produit est présenté avec soin sur notre site, incluant des descriptions détaillées et des images. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude de ces informations, mais des variations mineures peuvent exister en raison des fabricants.

4. Commandes et Paiement

4.1. Passation de Commande

Pour passer commande, vous devez :

• Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier.
• Renseigner les informations de livraison et de paiement.
• Confirmer votre commande après vérification.

Une fois confirmée, votre commande est ferme et ne peut être modifiée sans notre accord.

4.2. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via des plateformes certifiées. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

4.3. Validation de la Commande

Votre commande sera validée après acceptation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande suspectée de fraude ou non conforme à nos conditions.

5. Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et de zones éloignées. Les délais de livraison commencent après la période de traitement de votre commande (1 à 2 jours ouvrables).

5.1. Options d’Expédition

• Livraison Standard : 10-15 jours ouvrables après expédition, via DHL ou FedEx (coût : 12.95 €).
• Livraison Gratuite : 15-25 jours ouvrables après expédition, via EMS (gratuite pour les commandes de 50€ et plus).

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions douanières ou des événements indépendants de notre volonté.

5.2. Réception du Colis

Vous êtes responsable de la vérification du colis à réception. En cas de dommage, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous dans les 48 heures.

6. Politique de Retours et Échanges

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.

6.1. Conditions de Retour

Pour être éligible, l’article doit :

• Être dans son emballage d’origine.
• Ne pas avoir été déballé ou utilisé.
• Être en parfait état, sans dommage ni trace d’usure.
• Inclure toutes les étiquettes et accessoires d’origine.

6.2. Produits Non Échangeables ni Remboursables

En raison de leur nature de collection et pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne peuvent être retournés :

• Figurines déballées (GUNDAM, Myth Cloth, NARUTO, ONE PIECE, SAINT SEIYA).
• Goodies ouverts (porte-clés/strap utilisés).
• T-shirts portés ou lavés.
• Posters et affiches dépliés ou endommagés.
• Tout produit dont l’emballage d’origine a été altéré.

6.3. Processus de Retour

1. Contactez-nous : Envoyez votre demande à [email protected] en utilisant le modèle fourni sur notre site.
2. Autorisation de retour : Nous vous enverrons les instructions sous 48 heures.
3. Expédition du colis : Retournez l’article à l’adresse : Kameha Boutique – Service Retours, 43 Rue Garibaldi, Lyon, FR 74634, France.
4. Traitement et remboursement : Après inspection, nous traiterons votre demande dans les 5 jours ouvrables.

6.4. Remboursements

Les remboursements sont effectués comme suit :

• Cartes bancaires : 5-10 jours ouvrables, crédité sur la carte originale.
• PayPal : 3-5 jours ouvrables, crédité sur votre compte PayPal.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Kameha Boutique ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Les produits vendus sont des articles sous licence officielle. Leur utilisation doit respecter les droits des ayants droit.

8. Responsabilités et Limitations

Kameha Boutique s’engage à fournir des produits de qualité et à respecter les délais annoncés. Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• De retard ou dommage lié au transporteur.
• D’utilisation non conforme des produits.
• D’événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour la gestion de votre commande et l’amélioration de nos services. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

10. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

11. Contact

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les versions actualisées seront publiées sur notre site. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.